Tham khảo

Quy định sử dụng sbty999 — đọc trước khi bắt đầu

Trang này trình bày toàn bộ điều khoản ràng buộc giữa bạn và sbty999 khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ. Việc đăng ký đồng nghĩa bạn đã đọc và chấp nhận các điều khoản này.

Áp dụng tại vùng được phépThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân — không chuyển nhượngCập nhật khi có thay đổi chính sách
sbty999 Quy định sử dụng sbty999 — đọc trước khi bắt đầu
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Kênh hỗ trợ cho vấn đề điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây và nêu rõ số tài khoản cùng nội dung cần xử lý.

Live Chat tiếng Việt Trò chuyện trực tiếp ngay trên trang — nhanh nhất cho các câu hỏi về tài khoản, xác minh ví MoMo hay điều khoản thanh toán cụ thể.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc khiếu nại tài khoản qua email. Đính kèm ảnh chụp màn hình giao dịch nếu liên quan đến ZaloPay hoặc Viettel Money.
Telegram hỗ trợ Kênh Telegram chính thức để theo dõi cập nhật điều khoản, thông báo bảo trì và nhận phản hồi nhanh từ nhóm hỗ trợ tài khoản.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ với mã hóa SSL. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba ngoại trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc để xác minh giao dịch thanh toán nội địa.

Dữ liệu cá nhân

Thông tin đăng ký — họ tên, số điện thoại, ví điện tử — chỉ dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money theo yêu cầu của bạn.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào; điều này sẽ yêu cầu đăng nhập lại và xác thực OTP.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Để cập nhật số điện thoại hoặc ví liên kết, liên hệ Live Chat và cung cấp ảnh xác minh danh tính. Thay đổi được xử lý sau khi đội ngũ xác nhận khớp hồ sơ gốc.

Thời hạn lưu trữ

Lịch sử giao dịch và nhật ký tài khoản được lưu theo quy định pháp luật hiện hành.

Hỏi đáp về điều khoản sử dụng sbty999

Các câu hỏi dưới đây là những gì người dùng thường hỏi khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ trực tiếp qua Live Chat tiếng Việt.

Không. Mỗi người chỉ được một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp vi phạm điều khoản và có thể bị đóng cùng số dư bên trong theo chính sách hiện hành.

Có. Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thay đổi sẽ đăng trên trang này và có hiệu lực ngay khi xuất bản — tiếp tục sử dụng dịch vụ nghĩa là bạn đồng ý với phiên bản mới nhất.

Đúng. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải xuất phát từ ví đăng ký đúng tên tài khoản. Giao dịch từ ví người khác có thể bị từ chối và yêu cầu xác minh bổ sung.

Dịch vụ chỉ dành cho người dùng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận việc sử dụng dịch vụ có hợp lệ theo quy định pháp luật nơi bạn đang ở.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tên tài khoản và lý do. Đội ngũ sẽ xem xét từng trường hợp và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy định lưu trữ dữ liệu hiện hành.

Liên hệ ngay qua Live Chat tiếng Việt, cung cấp số tài khoản và mô tả vấn đề. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xem xét và thông báo lý do cụ thể, cùng các bước cần thực hiện để khôi phục quyền truy cập nếu đủ điều kiện.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.